新产品的白色双折叠玻璃门

DOORWIN GROUP 是一家主要的中国制造商，提供高性能木窗, 中国大型和小型社会住房项目用铝包木窗和木门。这些产品被高度追求能源效率，寿命和低维护。
我们的产品在中国各地的 3 家全资制造工厂生产，拥有大型的最先进的工厂, 足够供应最大的项目，同时保持竞争力。

1.原材料是否储存在气候控制的空间以适应环境？例如，是否有传感器监控的自动喷雾雾化器？

我们使用的木材都是从加拿大和美国进口的, 已经被专业对待了通常木材已彻底风干和烤箱干燥以保持一定比例的水分。我们将控制木材的水分含量以满足不同气候的 EMC, 这有助于获得更好的木材耐用性和强度。没有变形的可能性特别是对于美国市场，我们严格遵循水分含量地图。

2.Doorwin 有哪些流程来保持质量控制？产品是否定期检查？切割机怎么样？每一批货物在出厂前是否都经过身体检查？你们有 ISO 等制造认证吗？

我们维护质量管理体系，以最低限度满足 ISO 9001 的要求并发展, 根据该系统的规则制造和检查产品。

我们为选择材料和每种生产工艺制定了非常高的检验标准。

我们要求与我们的材料供应商签署质量保证协议以确保材料质量, 在生产过程中，从切割到框架和玻璃组装以及硬件安装必须是我们工厂的正式质量体系。我们的 QC 将定期检查产品。最后但并非最不重要的我们将在完成产品离开我们的工厂之前进行物理测试和检查，以确保产品符合约定的要求, 规格，质量和性能。

检查照片，视频和记录的过程控制可以提供评估。

与严格的生产工艺控制相匹配，材料的每一部分都在高水平的挑剔中选择。木材都来自认证供应商我们使用德国的汉高木材粘合剂进行接头，以确保强度和低毒性。我们为北美市场提供的标准玻璃是 SGCC(安全玻璃认证委员会和 IGCC(绝缘玻璃认证委员会)经过性能和安全性认证。从德国和美国进口的硬件品牌，如 Roto，Siegenia 和 Truth 适合各种窗口系统。德国品牌技术形式的密封带。

凭借这些工艺精神，卓越的材料 Doorwin 制造了 * great * windows。

3.虽然有一个保修程序很好，但具体的内容是什么？申请索赔需要什么？保修仅适用于原始购买者吗？它是可转让的吗？有任何保修限制吗？哪些类型的索赔被接受和拒绝？谁付运费？

Doorwin 负责窗户和门的质量，并将提供一段时期的保修之十 (月) 从每批货物的日期起的年份，针对任何制造缺陷。保修仅限于原始购买者和不可转让。

保修不包括由于处理不当、安装不当而造成的任何损坏或缺陷, 现场存储、误用或买方未能提供合理的产品维护

如果客户由于制造，材料或工艺上的损坏或缺陷而提出索赔或投诉, 评估需要照片和视频。如果它被证明是有缺陷的产品, doorwin 应提供更换和由此产生的所有费用, 包括运费在内，应由 Doorwin 承担。

4.如果窗户需要更换，但该窗口不再制造，该怎么办？您是否提供了一个替换值相等或更高的窗口？

一旦任何有缺陷的窗户已经交付，Doorwin 将提供免费更换。如果该窗口不再制造，我们将提供更高的价值替代品。由此产生的所有费用，包括运费都应由 Doorwin 承担。

5.从一个人提交索赔以接收替换件的时间开始需要多长时间？

当客户报告任何质量问题时，我们将在 24 小时内回复并给出初步解决方案, 并在 48 小时内提供完整的解决方案。如果需要更换，我们会优先安排。

6.你的精确的 U 因子和 SHGC 值是什么？

实际上，窗口的 U 值和 SHGC 值由许多因素决定，例如, 窗开口型式、框架材料和结构、玻璃配置 (窗格数量, 玻璃的类型，垫片的类型，填充气体的类型)，硬件质量, 密封剂质量,以及评价方法等。

因此，如果客户对 U-factor 和 SHGC 值有特殊要求, 通过调整框架材料、玻璃结构等，我们没有问题。例如，U 因子 0.30-0.32 可以达到，甚至更低。此外，本局的测试报告可能适用于客户的必要需求。

7.您的付款选项是什么？电汇？PayPal？信用？信用证？存款要求？如果取消订单怎么办？存款可退还吗？

电汇支付是最受欢迎的方式。付款期限通常是生产前的 50% 定金，以及发货前的余额付款。

不可撤销的信用证即期和信用卡付款 (visa卡和万事达卡) 是可以接受的, 而 PayPal 通常用于支付样品。

如果客户想取消订单, 押金在扣除发生的费用后可退款。

8.对于门，有哪些可用于阈值的选项以及您使用的特定品牌和型号？

对于大多数内部木门，没有门槛。为了更好的隔音和隔热目的，德国品牌 ADMAR 门底部密封被推荐。

对于入口门，可根据客户的要求定制阈值。

9.什么门硬件是可用的？滚珠轴承铰链？把手和锁？

对于门硬件，我们只使用质量保证的欧洲设计硬件。铰链是球轴承，有很多手柄和锁可供选择。你会发现一个适合你的口味。这里有一些流行的手柄选项供您参考。

10.您是否可以根据客户的要求提供和安装产品, 比如来自美国的 Baldwin 锁，或者至少根据规格来剪下锁具开口？

是的，我们通常有客户希望我们在中国为他们提供一些产品。

如果手柄/锁具和铰链由我们提供, 我们将钻取手柄/锁具的孔，并在我们的车间切割铰链。如果它们是从本地购买的，则在安装门时，应在 jobsite 上完成这些操作。如果我们没有真正的手柄/锁定装置进行钻孔和钻孔，这是有风险的。